お問い合わせの際は以下の Q&A を一度ご覧のうえ、ご連絡をお願い致します。

◉メールのご返信に関しまして：
メールのご返信は週初め・週末のご返信とさせていただいております。
設定によりご返信メールの届かないお客様もいらっしゃいますので、
迷惑メール設定等、ご確認の上お問い合わせください。

◉ご予約に関しまして：
THE BOOTS SHOPでのご予約に関しましては以下の通りとなります。
全額先払いにて浅草THE BOOTS SHOP店頭でのみ承っております。
メールやお電話でのご予約は承っておりませんのでご了承ください。
また、サイズによっては早めにご予約を終了する場合もございます。
※ご予約は日々変動しておりますので、ご来店の際は事前にご希望のモデル・カラー・サイズをご連絡いただけますと、ご予約可能か調べさせていただきます。
納期遅れが発生しておりますので、お渡しの時期が大幅に遅れる可能性もございます。
モデルやサイズの変更・キャンセルは承っておりません。
ご予約の際は上記内容をご了承頂ける方のみとさせて頂きます。
(店頭発売日にも全サイズご用意しておりますので、ご予約いただいていない場合もご購入は可能です)
また、全国取扱店様でもご予約可能店はございますので、ホームページのSTOCKISTよりご覧くださいませ。
ROLLING DUB TRIO / STOCKIST
TOKYO SANDAL / STOCKIST

THE BOOTS SHOP店頭にはサイズは限られますがサンプルをご用意しておりますのでご試着・サイズ合わせも可能でございます。

◉商品の在庫・再生産に関しまして：
商品に関しましてですが、THE BOOTS SHOPの場合、店頭にて販売後にオンラインストアへ掲載となります。在庫は共有となっておりますので、
店頭にて完売した場合はオンラインストアでの販売はございません。
また、オンラインストアの<COMING SOON>マークの付いていないSOLD OUT商品につきましては、再生産の予定はございません。
オーダー等も承っておりませんのでご了承ください。

◉オンラインストア商品ページでの<入荷のお知らせ>に関しまして：
THE BOOTS SHOP店頭とオンラインストアは在庫が共有となっております。
店頭にて完売したサイズがある場合そのサイズのオンラインストア販売はございません。
 <入荷のお知らせ>は在庫がオンラインストアに投入され次第、自動的にメールを送信させて頂いております。
販売のないサイズに関しましてはメールは送信されませんのでご了承ください。

◉リペアに関しまして：
ROLLING DUB TRIOのリペアに関しましては、浅草THE BOOTS SHOPにお持ち込み頂くか、ご郵送にて承らせて頂いております。(発送は下記SHOP住所にお願いします。ご連絡いただいた後、お名前・ご住所・お電話番号・修理内容を記載したメモの同封をお願いします)
費用に関しましては、前鉄・前革交換：5,500 +TAX、ヒール交換：6,000 +TAX、オールソール19,000 +TAX、ファスナー交換：5,000 +TAX等となっております。現在納期は約3週間ほど頂いております。
ご郵送の場合は送料+リペア代を代引きにて発送させて頂きます。修理内容によっては前後する場合もございますのでご了承下さい。
詳細はこちらをご覧ください。REPAIR / AFTER SERVICE 

◉メンテナンスに関しまして：
油分を多く含んでいるレザーが多いため、基本的にはCollonil -1909 SUPREME CREME DE LUXEなどのデリケートクリームを推奨しております。
茶芯を生かした経年変化をお楽しみいただく場合はカラーレス(無色)がお勧めです。
部分的に補色したい場合は、ブラックやブラウンなどレザーの色に合わせたクリームをお使いください。Collonil -1909 SUPUREME CREME DE LUXE(カラーレス)はブーツのほか、サンダルやバッグ、ウォレットなどの小物にもお使い頂けます。
また、硬いレザーを柔らかくしたい場合や、マットな質感がお好みの場合はTHE BOOTS FACTORY -MINK OILや、THE BOOTS FACTORY -BOOTS OILがお勧めです。

メンテナンスの際には、クリームの種類ごとに専用ブラシを作って頂きますとブラシ毛の中に成分も染み込みますので、長くお使いいただく際に便利かと思います。
Collonil -SHOECARE BRUSH(HORSE)はホコリ・汚れ落としからクリームのブラッシングまで幅広くお使い頂けます。
メンテナンス頻度は月に一度程度、小傷や汚れが気になった際に行ってください。

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Before reaching out, please review the following Q&A:


◉ Regarding Email Responses:
We respond to emails at the beginning and end of the week.
Some customers may not receive our replies due to email settings, so please check your spam settings before reaching out.

◉ Regarding Products:
Regarding the products, at THE BOOTS SHOP, after being sold in-store, items will be listed on the online store. The stock is shared, so if an item is sold out in-store, it will not be available on the online store. Please note.
Also, for items marked "SOLD OUT" on the online store (without the <coming soon> label), there are no plans for restocking.
We do not accept orders or special requests for sold-out items, so please be aware.

◉ Regarding Restock Notifications on the Online Store Product Page:
The stock for both the in-store and online store is shared.
If a size is sold out in-store, it will not be available on the online store.
Restock notifications are automatically sent via email once the stock is updated in the online store.
For sizes that are not available, no notification email will be sent, so please understand.

◉ Regarding Maintenance:
As many of our leathers contain a high amount of oil, we generally recommend using a delicate cream such as Collonil - 1909 SUPREME CREME DE LUXE.
If you wish to enjoy the natural aging process while preserving the brown core, we recommend using a colorless (neutral) cream. For areas where you’d like to touch up the color, you can use a cream that matches the leather color, such as black or brown.
Collonil - 1909 SUPREME CREME DE LUXE (colorless) can be used not only on boots but also on sandals, bags, wallets, and other small accessories.
If you want to soften stiff leather or prefer a matte finish, we recommend using THE BOOTS FACTORY - MINK OIL.

For maintenance, we suggest having a dedicated brush for each type of cream. This will allow the ingredients to be absorbed into the bristles and help maintain the quality of your products over time.
The Collonil - SHOECARE BRUSH (HORSE) is versatile, as it can be used for dusting, removing dirt, and brushing in the cream.
We recommend performing maintenance about once a month or whenever you notice small scratches or dirt.